如何完善醫(yī)院標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)？

1.尋覓要害點(diǎn)

每家醫(yī)院都有自己的建筑與布局特色，找到醫(yī)院各人流、物流要害點(diǎn)以及方向轉(zhuǎn)折點(diǎn)是開始制造標(biāo)牌標(biāo)識的首要步，通常在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、樓宇之間、樓層之間、走廊起始、拐角、主通道分支路口、功用區(qū)距離帶等位置都是標(biāo)牌標(biāo)識的要害點(diǎn)，需求要點(diǎn)規(guī)劃、考慮。布點(diǎn)定位的要害是：清晰突出主體，依照導(dǎo)向原理次序，層次分明地表明每一個點(diǎn)。除此之外，規(guī)劃時還需考慮人流量等因素，預(yù)計(jì)出人流頂峰匯集點(diǎn)，使標(biāo)識盡或許地做到“該有時有，該無則無”。

2.多種辦法歸納運(yùn)用當(dāng)前，醫(yī)院室內(nèi)標(biāo)牌標(biāo)識包含吊牌、墻牌、高級等等，可以說成是“上、中、下”式，這3

種辦法各有特色，相得益彰，需求規(guī)劃者在每一個部位都要結(jié)合所在區(qū)域及各種指引辦法的特色進(jìn)行規(guī)劃。

3.“上”要亮吊牌需求仰視，位置較高，傳統(tǒng)吊牌很少帶燈箱，這樣就比較暗，尤其在醫(yī)院面積大、層高、部分地點(diǎn)采光條件差的情況下，吊牌沒有照明，就很難被發(fā)現(xiàn)，或許看著很不便利，起不到引導(dǎo)效果。因而，吊牌一定要亮起來。目前許多醫(yī)院將吊牌賦予指引與照明兩層功用，不但提高了區(qū)域亮度，一起也便利患者在吊牌上找到自己想去的方向。

4.“中”要明

墻牌(立牌)需求平視，比較契合人的視覺習(xí)氣，是醫(yī)院呈現(xiàn)最多的標(biāo)牌方法。墻牌可大可小，要害是要把引導(dǎo)的部分寫清楚，相關(guān)于吊牌和高級，墻牌最應(yīng)該也最具有詳細(xì)、完整的特性。針對不同區(qū)域，墻牌應(yīng)在其完整性與指向性上做到遞進(jìn)一致，即按層級設(shè)置，完結(jié)院、樓、層、區(qū)到詳細(xì)科室的分級指引，設(shè)置最佳途徑，以便利患者尋覓。

3.“下”要簡

高級需求俯視，這也契合患者因身體不適而無奈“向下看”的特色。高級是最近幾年使用較多的指引辦法，目前被許多醫(yī)院廣為使用。制造高級切忌繁瑣，超卓指向單一，因?yàn)樵诟呒壣?，大眾最想要的是一個線路、軌道方向，因而，可就一個區(qū)域的某個科室(房間)設(shè)置高級，順著線路走，抵達(dá)指引科室后，再結(jié)合墻牌尋覓周圍自己想要找的科室。在整個體系中，高級擔(dān)任的是一個單一、連續(xù)、連續(xù)性的使命，假如高級內(nèi)容太多，就會和吊牌、墻牌功用混淆，一起加劇患者心理擔(dān)負(fù)，給患者眼花繚亂的感覺。因而，制造不當(dāng)有或許不起效果或許起到反效果。

4.人是最貼心的標(biāo)識

來院就醫(yī)的人具有急、懵、煩、憂等心理特色，還具有疼、累、虛、弱等生理特色。因而，我們最希望的就是在首要時間找到目的地，與辨別標(biāo)牌比較，最便利快捷的辦法就是問人。

醫(yī)院是一個不斷進(jìn)步和改變的特殊職業(yè)，因而，醫(yī)院的標(biāo)牌標(biāo)識制造是一件永無止境的工作。醫(yī)院的標(biāo)牌標(biāo)識也要與時俱進(jìn)，在材料、功用、外形、顏色、內(nèi)容以及信息技術(shù)等方面也需不斷改進(jìn)。作為醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向體系中重要一環(huán)的“人”，更要不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、探究、把握合適醫(yī)院指引的最佳表達(dá)途徑，讓不同患者順暢就醫(yī)的一起感受到醫(yī)院的關(guān)愛。

1.找到重點(diǎn)

每個醫(yī)院都有自己的建筑和布局特點(diǎn)。找到醫(yī)院人流物流的關(guān)鍵點(diǎn)和方向的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是開始制造標(biāo)牌的首要步。通常情況下，標(biāo)識的重點(diǎn)在醫(yī)院門口、建筑物之間、樓層之間、主要通道的走廊、轉(zhuǎn)角、分支、交叉路口的起點(diǎn)、功能區(qū)的距離地帶。[3]，需求的關(guān)鍵點(diǎn)要有規(guī)劃和考慮。定位點(diǎn)的重點(diǎn)是明確突出主體，并按照指導(dǎo)原則的順序明確顯示每一點(diǎn)。另外，在規(guī)劃的時候要考慮人流等因素，要預(yù)測人流的高峰匯合點(diǎn)，這樣的話標(biāo)牌就可以盡量做到“應(yīng)該有，但不應(yīng)該有”。

2.總結(jié)并應(yīng)用了多種方法。目前，醫(yī)院室內(nèi)標(biāo)牌包括懸掛式標(biāo)牌、壁掛式標(biāo)牌、高級式標(biāo)牌等。，可以說是“上、中、下”。這3個

每種方法各有特點(diǎn)，互為補(bǔ)充，需求計(jì)劃員要根據(jù)地區(qū)的特點(diǎn)和各部分的各種指導(dǎo)方法進(jìn)行計(jì)劃。

3.“上”標(biāo)簽需要向上看，位置高。傳統(tǒng)標(biāo)簽很少攜帶燈箱，所以比較暗。尤其是在醫(yī)院面積較大、樓層較高、部分地方照明條件較差的情況下，沒有照明很難找到標(biāo)簽。也許是看著不方便，達(dá)不到引導(dǎo)效果。因此，標(biāo)簽必須亮起。目前很多醫(yī)院給標(biāo)簽提供導(dǎo)向和照明兩種功能，既提高了區(qū)域的亮度，又方便患者在標(biāo)簽上找到自己的方向。

4.“中等”應(yīng)該是明確的

壁式標(biāo)志(豎式標(biāo)志)需要直立，更適合人們的視覺習(xí)慣，是醫(yī)院中最常呈現(xiàn)的標(biāo)志方式。墻卡可以大也可以小，關(guān)鍵是把引導(dǎo)部分寫清楚。說到標(biāo)簽和高級，墻卡要有最細(xì)致完整的特點(diǎn)。針對不同的區(qū)域，墻卡在完備性和方向性上應(yīng)該是遞進(jìn)一致的，即按照級別進(jìn)行設(shè)置，完成從醫(yī)院、大樓、樓層、小區(qū)到詳細(xì)科室的分級指導(dǎo)，設(shè)置超卓的方式方便患者查找。

3.“向下”應(yīng)該很簡單

高級需要往下看，這也符合患者因身體不適而別無選擇只能“往下看”的特點(diǎn)。高級近年來被廣泛使用，現(xiàn)在在許多醫(yī)院被廣泛使用。制造高級應(yīng)該不會很麻煩，但超卓指向一個單一的點(diǎn)，因?yàn)榇蟊娮钕胍氖且粭l路線和軌跡方向。所以可以給一個區(qū)域內(nèi)的某個部門(房間)設(shè)置一個高級，順著路線走，到了引導(dǎo)部門后，結(jié)合墻上的標(biāo)志，找到自己想要繞過的部門。在整個系統(tǒng)中，高級作為一個單一的、連續(xù)的和連續(xù)的任務(wù)。高級太多的話會和吊牌、墻牌的功能混淆，加重患者的心理負(fù)擔(dān)，給人眼花繚亂的感覺。因此，制造不當(dāng)可能有效，也可能無效，或者適得其反。

4.人是最親密的標(biāo)志

來醫(yī)院就醫(yī)的人有焦慮、迷茫、煩惱、擔(dān)心等心理特征，也有疼痛、疲勞、虛弱、無力等生理特征。所以，我們最希望的是首要時間找到目的地。相比于區(qū)分標(biāo)志，最方便快捷的方法就是問人。

醫(yī)院是一個不斷改進(jìn)和變化的特殊職業(yè)。因此，醫(yī)院標(biāo)志和標(biāo)識的制造是一項(xiàng)永無止境的工作。醫(yī)院的標(biāo)志和標(biāo)識應(yīng)與時俱進(jìn)，材料、功能、形狀、顏色、內(nèi)容和信息技術(shù)應(yīng)不斷改進(jìn)?！叭恕弊鳛獒t(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的重要組成部分，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、探索和把握表達(dá)合適醫(yī)院指南的最佳方式，讓不同的患者共同感受到醫(yī)院的關(guān)懷。